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Description de l’entreprise

10 ans seulement après sa création, leboncoin est le 1er site de petites annonces en France et s’affirme comme l’un des media de proximité préféré des Français. Il est le leader sur des marchés comme l’immobilier, l’automobile et l’emploi. Son concept original et sa simplicité d’utilisation sont plébiscités par des millions d’utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes.
Vous ne le saviez peut-être pas, mais Leboncoin, c’est aussi Schibsted, un groupe de médias norvégien. Accédez ainsi à des perspectives d’évolutions géographiques, à moyen ou long terme. Ou encore, participez aux événements Groupe tels que la SuperWeek ! (rencontre des Développeurs de toutes les filiales réparties dans le monde pour échanger sur les best practices)
Pour accompagner son développement, leboncoin recrute son/sa « Agent de Recouvrement Amiable ».

Description du poste

Vous travaillerez en collaboration avec le « Coordinateur Recouvrement Amiable » sur plusieurs missions (liste non exhaustive) :

– Relances téléphoniques et écrites des clients B to B dès la première échéance impayée.
– Négociation de toutes les solutions et modalités de règlements dans un délai de 30 jours selon le process interne.
– Encaissement des règlements clients par carte bleue.
– Enregistrement, suivi et contrôle de la bonne exécution des accords pris.
– Transfert des dossiers litigieux vers le chargé de recouvrement attitré.
– Envoi de duplicata de facture et extrait de compte à la demande du client

Profil requis

Vous justifiez pour ce poste d’une expérience similaire et disposez des compétences suivantes : rigoureux, organisé, autonome, disponible et persévérant.

Vos atouts

– Anglais : notions
– Maîtrise d’Excel et de Word
– La connaissance des logiciels Sage Ligne 1000, Altipilote et Hermes sont un plus
– Rigoureux, méthodique, organisé, bon sens du relationnel
– Goût pour les objectifs et le challenge

Lieu : Reims.

Disponibilité : Dès que possible.

Rémunération : Selon profil