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Pour accompagner son développement, leboncoin recrute un/une «Chargé(e) de recouvrement amiable».
Description du poste

Vous travaillerez en collaboration avec la Coordinatrice du pôle Recouvrement Amiable et Précontentieux sur plusieurs missions (liste non exhaustive) :

– Relancer quotidiennement par téléphones, courriels et courriers les débiteurs en respectant le scénario de relance interne
– Traiter quotidiennement les demandes entrantes liées à notre activité (demande d’avoir, litiges, demandes de pièces,…)
– Mettre en place des solutions amiables : Obtenir le paiement intégral de la dette du client ou à défaut, un plan de paiement sur une courte période
– Codifier toutes les actions dans le logiciel de recouvrement et en assurer le suivi
– Analyser et suivre une balance âgée
– Remettre des dossiers aux contentieux en respectant la procédure interne
– Gérer les enquêtes de solvabilité

Profil requis

De formation BAC +2, vous devez justifier pour ce poste d’une expérience de 2 ans minimum dans le domaine du recouvrement.
Vous avez des qualités rédactionnelles indéniables ainsi qu’une excellente élocution et rhétorique.
Votre dynamisme, rigueur, autonomie, votre capacité d’analyse ainsi que votre ténacité vous permettront de prendre rapidement le poste.

Vos atouts

– Anglais : notions
– Maîtrise d’Excel et de Word
– La connaissance du monde des agences Médias et des grands comptes ainsi que du logiciel Sage Ligne 1000 serait un plus
– Goût du challenge
– Etre force de proposition

Lieu : Paris
Disponibilité : Dès que possible
Rémunération : Selon profil