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Description de l’entreprise:

10 ans seulement après sa création, leboncoin est le 1er site de petites annonces en France et s’affirme comme l’un des media de proximité préféré des Français. Il est le leader sur des marchés comme l’immobilier, l’automobile et l’emploi. Son concept original et sa simplicité d’utilisation sont plébiscités par des millions d’utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes.
Vous ne le saviez peut-être pas, mais Leboncoin, c’est aussi Schibsted, un groupe de médias norvégien. Accédez ainsi à des perspectives d’évolutions géographiques, à moyen ou long terme. Ou encore, participez aux événements Groupe tels que la SuperWeek ! (rencontre des Développeurs de toutes les filiales réparties dans le monde pour échanger sur les best practices)
Pour accompagner son développement, leboncoin recrute un/une Chef de projet CRM.

Description du poste:

Vous évoluerez au sein de la direction marketing et commerciale, vous serez rattaché(e) à la responsable CRM Marketing.
En interaction avec les équipes Trade marketing, Marché, Produit et en étroite collaboration avec les équipes de développement (CRM Technique/Data), vous intervenez sur l’évolution et l’optimisation de l’outil CRM utilisé par les forces commerciales et fonctions supports.

Vos principales missions seront les suivantes:

Gestion de Projet :
– Découverte du besoin
– Analyser les impacts/ faisabilité
– Planifier, définir une feuille de route
– Etablir un cahier des charges,
– Faire la recette
– Faire le déploiement

Suivi de la conception du projet :
– Elaborer la spécification fonctionnelle
– Rendre des livrables
– Créer de la documentation fonctionnelle
– Faire de reporting
– Livraison du projet au niveau de qualité attendu

Profil

De formation Bac + 2 minimum, vous justifiez idéalement d’une expérience de 3 ans en tant que Chef de Projet.
La maîtrise d’Excel est un plus
La connaissance de la gestion en centre d’appels est un plus.

Qualités

– Qualité d’analyse
– Esprit d’équipe
– Sens de l’écoute
– Sens commercial et opérationnel
– Réactivité
– Anticipation des problématiques

Lieu : Paris

Disponibilité : Dès que possible