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Dans le cadre de la croissance exponentielle de notre activité et pour répondre à nos fortes ambitions stratégiques, nous souhaitons développer notre connaissance utilisateurs à travers l’exploitation de nos solutions CRM actuelles et à venir (Adobe Campaign Standard notamment).

A ce titre, nous recherchons un Chef de projet CRM Fonctionnel pour renforcer l’équipe Marketing Client Multicanal (CRM) et participer aux activités de développement de la connaissance utilisateurs.

Rattaché(e) à la Responsable du pôle, vos missions seront les suivantes :

– Recueil des besoins, cadrage du projet, rédaction des cahiers des charges et des spécifications technico-fonctionnelles nécessaires aux tâches de développement et aux paramétrages liés à la plateforme Adobe Campaign Standard entre autres.
– Développer et paramétrer les solutions CRM liés aux workflows, aux canaux ( push, sms, email, landing page, etc.) et notamment aux nouvelles sources de données.
– Participation à la conception et optimisation de modèles de données
– Garant des étapes pré et post et mise en production : recette, exploitation, monitoring, etc.
– Maintien du référentiel documentaire interne des différents projets et animation d’ateliers/formation des utilisateurs.
– Vous êtes garant de la performance technico-fonctionnelle des solutions CRM au quotidien, de leur bon fonctionnement et des relations avec les prestataires.

Vous travaillerez en binôme avec un autre chef de projet CRM, et serez amené à travailler avec de nombreuses entités de l’entreprise : Data, IT, Administrateurs système, Fraude, Marketing, Sales, etc.

Profil recherché:

– Vous êtes fun !
– Vous avez impérativement une expertise fonctionnelle et/ou technique de la solution CRM Adobe Campaign
– La rigueur est votre moteur au quotidien
– Avec un véritable esprit d’équipe, vous aimez apprendre et transmettre vos connaissances
– Vous êtes véritablement « Customers oriented »
– L’univers des bases de données vous est familier et langage SQL serait un plus

Poste basé à Paris 10e
Disponibilité : dès que possible
Salaire selon expérience

Comment postuler ?
https://recrutement.leboncoin.fr/jobs/chef-de-projet-crm-f-h_paris