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Description de l’entreprise :

10 ans seulement après sa création, leboncoin est devenu le 1er site de petites annonces en France. Il est un des sites leaders sur le marché automobile et immobilier. C’est aussi le plus grand vide-grenier de France, un énorme supermarché de l’occasion. Son concept original autour de « la bonne affaire au coin de la rue » et sa simplicité d’utilisation sont plébiscités par des millions d’utilisateurs qui y trouvent un service en phase avec leurs propres attentes. Pour accompagner son développement, Leboncoin recrute un(e) formateur(rice) interne pour ses forces de ventes locales B to B.

Description du poste :

Vous serez rattaché(e) au Responsable Pôle Formation et vos missions seront les suivantes:

Ingénierie de formation :

o Auditer les besoins
o Décliner et proposer des parcours de formation adaptés
o Ecrire les books et choisir les outils de formation
o Caler le déroulé pédagogique et séquentiel
o Ecrire les mémos ou cahiers pratiques à destination des équipes opérationnelles
o Elaborer des quizz de fin de formation
o Faire le Reporting sur les formations individuelles dispensées

Animation / réalisation et suivi de Formation :

o Intervenir sur les équipes Ventes locales : Télévente B to B / Grands Comptes / ADV / RC
o Intervenir ponctuellement sur les autres équipes internes : Régie Nationale / Recouvrement.
o Faire monter en compétence des équipes commerciales en fonction des besoins exprimés : coaching in situ, atelier de travail, formation zoom, formation thématique en salle, monitoring, accompagnement individuel, …
o Assurer les formations initiales présentielles « Métier B to B » sur nouveaux recrutés (produits, techniques de vente, script, CRM, Process)
o Faire les formations en présentielle et coaching in situ suite « lancement nouvelle offre B to B »
o Faire les formations et les coachings de coach sur RC (métiers supervision, techniques de vente, formation de formateur, accompagnements terrain …)
o Faire un reporting sur actions de formations réalisées
o Respecter le plan et les actions de formation mis en place
o Etre force de proposition sur l’optimisation des process et outils

Process :

o Aider à la constitution des books process

Profil requis :

Vous avez idéalement une expérience confirmée dans la formation et le coaching des forces de vente (télévente et terrain).
Vous bénéficiez notamment d’une expérience d’au moins de 2 ans dans le métier de Vendeur, Télévendeur ou superviseur d’une équipe commerciale

De plus, vous avez :
– Un esprit commercial affirmé et un bon relationnel
– Des compétences pédagogiques en formation / animation et accompagnement terrain d’équipe
– La maitrise de techniques de vente par téléphone et face à face
– Une forte rigueur et le souci du détail dans la définition des programmes de formation
– Un esprit d’analyse et le sens « Client »

Vous êtes autonome, dynamique et enthousiaste.
De nombreux déplacements en province sont à prévoir.
Vous avez le goût du challenge et aimez partager votre savoir.

Rattachement : Responsable Pôle Formation
Disponibilité : immédiate
Salaire: selon le profil