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Venez rejoindre notre site Rémois du boncoin, composé de 70 personnes dynamiques et en charge de missions passionnantes dédiées à la Publicité Digitale, la Fraude, le Recouvrement et le Conseil Client.
Venez partagez avec eux des challenges motivants et vivre une aventure humaine enrichissante et épanouissante!

Pour accompagner son développement, leboncoin recrute son/sa « Responsable Commercial Polyvalent ».

Description du poste
Vous travaillerez en collaboration avec la « Chef des Ventes » sur plusieurs missions (liste non exhaustive) :

Dans le cadre de ses fonctions de responsable commercial polyvalent et sans que cette liste soit limitative, le/la salarié(e) sera notamment chargé(e) de :

 Prendre en charge les écoutes et débriefing pour booster les performances commerciales et améliorer la qualité de discours.
 Construire des analyses et recommandation de plan d’actions sur les process, les activités hermes et vtiger, à partager avec le Chef des Ventes et l’équipe des RC.
 Assurer un reporting, hebdomadaire, mensuel, et annuel : qualitatif (retours clients, qualité discours, principales objections) et quantitatif (Hermès et Vtiger).
 Assurer la mise à jour de l’écriture des process.
 Palier aux absences des responsables commerciaux ayant une équipe attitrée.

Dans le cadre de cette mission, le/la salarié(e) sera notamment chargée de :
• Organiser l’activité commerciale de l’équipe (ventes, relances, devis).
• Garantir la véracité des chiffres d’affaire déclarés.
• Faire respecter les process en cours et intégrer les nouvelles procédures.
• Vérifier la productivité de l’équipe et corriger les sources de contre productivité.
• Gérer la formation continue (points périodiques, évaluations et débriefs des Télévendeurs, atelier de travail).
• Mise en place de challenge et d’incentives.
• Faire respecter les règles de vie et le règlement intérieur.
• Animer quotidiennement le plateau (briefs quotidien, réunion d’équipe mensuelle).
• Etablir des reporting quotidiens au Manager N+1 (Chiffre d’affaires, nombre d’appels, etc.).
• Mettre en place des plans d’action si nécessaire.
• Veiller au bon fonctionnement général (remontée, terrain, matériel, etc.).
• Veiller à la conservation du matériel et des locaux.

Profil requis
– BAC+2, de formation Vente (BTS force de vente, action commerciale, IUT Tech de Co…).
– Expérience exigée : manager d’une équipe de vendeurs ou de télévendeurs depuis au moins 2 ans.
– Vous justifiez également d’une expérience d’au moins 1 an en tant que Télévendeur ou Commercial terrain.
– Forte culture du résultat.
– Goût prononcé pour les challenges.
– Parfaite maitrise des techniques de vente.
– Une expérience dans la Télévente ou la vente terrain d’encarts publicitaires, intérêt pour le web et la pub digitale, ainsi que la maitrise de l’Anglais sont des plus.

Vos atouts
– Rigueur et organisation.
– Force de persuasion.
– A l’aise avec le management de proximité.
– Bonne élocution, Répartie, Ecoute active.
– Sens de l’organisation et autonome.
– Vous aimez transmettre.
– Vous êtes vif, enjoué et dynamique.

Lieu : Reims.
Disponibilité : dès que possible.