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11 ans après sa création, leboncoin est devenu la 6ème marque digitale en France. C’est plus d’un Français sur deux qui consulte le site tous les mois pour acheter ou vendre un produit parmi 70 catégories, dans un moment clé de leur vie.
Plus de 600 salariés sont fiers de participer au succès de cette entreprise phare de l’économie collaborative qui a un réel impact environnemental en rallongeant la vie de nombreux produits.
Venez développer vos compétences dans une structure dynamique, labellisée Great Place to Work, où une réelle importance est accordée à l’humain : parcours d’intégration, Brown Bag Lunch, séminaires…
leboncoin est aussi un Groupe, réunissant les sites Agriaffaires et MachineryZone, l’application Kudoz et le programme d’accompagnement de startups l’Accélérateur leboncoin. Un véritable écosystème dans lequel les opportunités sont donc nombreuses !
Vous ne le saviez peut-être pas, mais leboncoin, c’est aussi Schibsted Media Group, un groupe multimédia international avec 6900 employés dans 30 pays.
Pour en savoir plus: https://recrutement.leboncoin.fr/

Missions
Vous veillerez à la qualité du contenu sur le site et des interactions avec les utilisateurs. Vous en serez le garant.

Vous serez à la tête d’une équipe de 5 personnes (à date) à encadrer, à accompagner et à faire monter en compétence sur leur périmètre.

Aussi à travers la maitrise de la connaissance de notre contenu, nos règles éditoriales et des techniques de fraude, vous devrez travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour améliorer l’outil automatique (formaliser les besoins)

Dans une logique de production à grande échelle, vous devez équilibrer volume et qualité optimum. Vous serez amené piloter la production manuelle interne et externe : prévision, gestion quotidienne, qualité, formation, contrat, échantillonnages…

Vous aurez pareillement la mission d’accompagner le développement des nouvelles activités de modération et serez force de proposition pour améliorer notre produit, afin qu’il réponde mieux à la réalité marché, utilisateur et légale.

Votre portefeuille d’activités peut s’élargir à d’autres sujets : contribuer à la définition et aux améliorations des process actuels, rencontrer des marques, reporter les usages abusifs de nos utilisateurs …

Encadrement
Dans l’équipe marketing client, sous la responsabilité du Responsable Relation Client et Qualité Modération.

Profil recherché
Vous avez au minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire et possédez les compétences suivantes :

– Goût prononcé pour les missions opérationnelles
– Rigueur et un fort souci du détail
– Capacité à gérer du volume avec une forte qualité
– Goût du travail en équipe
– Très à l’aise avec Office et les outils informatiques en général

Une expérience significative en management est indispensable.

Informations complémentaires
– Type de contrat : CDI
– Lieu : Paris, FR (75010)