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Vous travaillez avec le Responsable helpdesk au sein d’une équipe de 4 personnes.

Vous êtes en support et référent(e) de proximité pour les utilisateurs sur les postes de travail et outils informatiques. Vos taches :

– Préparation, installation des postes de travail (déploiement matériel et logiciel), et mise sur le réseau
– Création de compte utilisateur
– Gestion des groupes et droits utilisateurs
– Configuration d’email, attribution des répertoires partagés
– Suivi d’inventaire sur les postes informatiques.

Maintenance :
– Répondre aux questions des collaborateurs concernant les applications.
– Diagnostiquer et intervenir sur les problèmes informatiques, logiciel et de téléphonie des collaborateurs.
– Être le point de contact avec les supports constructeurs/éditeurs en cas d’incident
– Apporter des améliorations suivant les besoins utilisateurs
– Gestion des systèmes d’impression
– Gestion & installation antivirus
– Maintenance des systèmes de visioconférences.
– Participer aux réorganisations (déménagement des postes de travails, etc.)
– Gestion des affichages et des systèmes de diffusion (réunion, écran mobiles)
– Configuration de la téléphonie centrex et des mobiles des collaborateurs

Vos atouts :
– Veille technologique & documentation
– Connaissances / maitrise Pack Office
– Rigoureux(se), méthodique, organisé(e), très bon relationnel, réactif(ve), sachant se rendre disponible
– Capacité à rentrer en mode projet.
– Initiateur(trice) de solutions / projet visant à l’amélioration du service helpdesk et des services rendus.

Formation demandée : Bac+2, type BTS / DUT à Bac +3, avec 2 à 4 ans d’expérience sur le poste ou missions similaires.

– Type de contrat : CDI
– Lieu : Paris, FR (75010)
– Date de début : 05 Feb 2018